Shipping policy
Versandbedingungen
Liefergebiet
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bearbeitungszeit
Unsere Produkte werden nach Eingang deiner Bestellung für dich vorbereitet und verpackt.
Bei üblichen Bestellungen mit bis zu 20 Artikeln beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 2 Werktage. Bei größeren Bestellungen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.
Die Bearbeitungszeit beginnt, sobald deine Bestellung vollständig bezahlt und zur Ausführung freigegeben wurde.
Versandarten und Lieferzeiten
Im Checkout stehen – abhängig von Gewicht und Umfang der Bestellung – folgende Versandarten zur Verfügung:
Standardversand
Die reine Transportzeit innerhalb Deutschlands beträgt voraussichtlich bis zu 5 Werktage.
Zusammen mit der üblichen Bearbeitungszeit beträgt die voraussichtliche Gesamtlieferzeit bei normalen Bestellungen etwa 7 Werktage.
Expressversand
Die reine Transportzeit beträgt voraussichtlich 1 Werktag.
Zusammen mit der üblichen Bearbeitungszeit beträgt die voraussichtliche Gesamtlieferzeit bei normalen Bestellungen etwa 3 Werktage. Die Expressoption beschleunigt nur den Versandweg, nicht die vorherige Vorbereitung der Bestellung.
Bei den genannten Lieferzeiten handelt es sich um voraussichtliche Angaben. Verzögerungen durch ein besonders hohes Bestellaufkommen, Feiertage, Witterung, den Versanddienstleister oder andere außergewöhnliche Umstände können nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
Versandkosten
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 59 € kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 59 € richten sich die Versandkosten nach dem Gesamtgewicht und Umfang der Bestellung. Der Standardversand beginnt derzeit bei 6,48 €. Bei schwereren oder umfangreicheren Bestellungen kann sich der Versandpreis erhöhen.
Der Expressversand ist von der Versandkostenfreiheit ausgeschlossen und bleibt unabhängig vom Bestellwert kostenpflichtig. Er beginnt derzeit bei 9,99 € und kann sich entsprechend dem Gewicht und Umfang der Bestellung erhöhen.
Die konkret verfügbaren Versandarten und die anfallenden Versandkosten werden dir im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Maßgeblich ist immer der dort angezeigte Versandpreis.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Bitte beachte, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung einige Zeit dauern kann, bis der Versanddienstleister die ersten Trackinginformationen anzeigt.
Teillieferungen
Eine Bestellung kann in mehreren Paketen versendet werden, insbesondere wenn Produkte getrennt vorbereitet oder von unterschiedlichen Versandstellen bearbeitet werden.
Soweit eine Teillieferung für dich zumutbar ist, entstehen dir dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht bereits vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich angezeigt wurden.
Prüfung der Lieferadresse
Bitte überprüfe vor Abschluss der Bestellung sorgfältig:
- deinen vollständigen Namen,
- Straße und Hausnummer,
- Postleitzahl und Ort,
- deine E-Mail-Adresse,
- sowie deine Telefonnummer.
Kontaktiere uns bei einem Fehler möglichst unverzüglich unter kontakt@motivkult.de.
Sobald eine Bestellung zur Ausführung oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Nicht zustellbare oder nicht abgeholte Sendungen
Kann eine Sendung wegen einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse, einer verweigerten Annahme oder einer nicht rechtzeitigen Abholung nicht zugestellt werden, kontaktiere uns bitte unter kontakt@motivkult.de.
Über eine erneute Versendung und eventuell entstehende zusätzliche Versandkosten informieren wir dich vorab. Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Beschädigte, unvollständige oder falsche Sendungen
Prüfe das Paket und die enthaltenen Artikel möglichst zeitnah nach der Zustellung.
Ist ein Paket sichtbar beschädigt, fehlt ein Artikel oder wurde ein falsches Produkt geliefert, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte gib dabei deine Bestellnummer an und füge nach Möglichkeit Fotos des Pakets, des Versandetiketts und des betroffenen Artikels bei.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns unter:
MOTIVKULT
E-Mail: kontakt@motivkult.de